Acaba de recibir un aviso de fin de soporte de su proveedor de ERP porque está tres versiones atrás. Y para colmo, lo obligan a pagar un recargo por el soporte. Usted sabe que actualizar un ERP es todo o nada: finanzas, inventario, pedidos y la planta cambian juntos o no cambian.
Dos decisiones reales en una. ¿Se queda con su proveedor de ERP actual? ¿A qué versión migra? Le ayudamos a responder ambas.
Proslat tenía una ventana de 60 días para salir de NetSuite antes de un arranque el 1 de enero, en plena temporada navideña, con enlaces EDI a Home Depot, Costco, Canadian Tire y Amazon que no podían apagarse. Entregamos la migración a tiempo y dentro del presupuesto: más de 100 personalizaciones y las integraciones, todo dentro de la ventana de 60 días, con una decisión firme tomada desde el inicio sobre qué tenía que estar en producción el primer día y qué podía venir después del arranque. Según las propias referencias del cliente, migraciones como esta suelen perder alrededor de 10% de las ventas durante la transición. Proslat no perdió nada.
La presión de una fecha límite tienta a los equipos a imaginar una migración por partes: conservar una fracción del sistema antiguo, implementar una parte del nuevo y ganar tiempo. Pero un ERP no funciona así. Es un sistema en el que todos los elementos deben estar perfectamente sincronizados en todo momento; dividirlo en dos implica operar dos sistemas de manera deficiente mientras la fecha límite se acerca inexorablemente. Cuando se realiza la migración, se traslada el sistema en su totalidad.
Por tanto, la decisión no radica en cuánto desplazarse, sino en qué camino elegir. Las dos cuestiones planteadas inicialmente, permanecer con el proveedor actual o cambiar de plataforma, y qué versión adoptar, se resumen en tres opciones realistas: actualizar en sitio, a una versión con soporte oficial de su proveedor actual, cambiar de plataforma por completo o adquirir soporte extendido para ganar el tiempo necesario y ejecutar correctamente cualquiera de las otras dos opciones. Todas ellas conducen a un mismo desenlace, una única migración definitiva, pero difieren enormemente en cuanto a riesgos, costes y plazos durante el proceso. Y, en ocasiones, la respuesta más sensata es la tercera: ganar tiempo para evitar precipitarse en una migración de «todo o nada» condicionada por una fecha límite que usted no ha fijado. Nosotros le indicamos claramente qué opciones permite su plazo actual.
Todo el sistema se traslada; lo que varía es lo que se lleva consigo y lo que se deja atrás. El Diagnóstico de Implementación hace el inventario de lo que se ha construido: las personalizaciones, las integraciones, los datos y los controles de cumplimiento. Mapea qué pasa limpiamente, qué necesita reconstruirse en la nueva versión y qué solo existía para parchar una limitación que la nueva versión ya resuelve. Obtiene una arquitectura de integración que muestra los flujos de datos reales y los límites de las interfaces, más un plan de cambio con conciliación, validación, ensayos (simulacros cronometrados, repetidos hasta que la conversión de datos cabe en la ventana) y un disparador de reversión, todo dimensionado contra su fecha. El plan también dice, hora por hora, qué pasa con los pedidos tomados durante el congelamiento y cómo pasan las órdenes de compra abiertas y el trabajo en proceso. Usted se compromete con un camino con los riesgos ya sobre la mesa. El Diagnóstico de Implementación en sí es un precio fijo acordado antes de que empiece cualquier trabajo, y el plan es suyo para conservarlo, cualquiera que sea el camino que elija.
Vea cómo el Diagnóstico de Implementación mapea su migraciónUna migración que cumple con los plazos pero deja a su equipo sin capacidad para mantener los cambios realizados no es un éxito. Desarrollamos los procesos de conciliación e integración de manera que su personal pueda ejecutarlos, y documentamos qué se ha migrado y por qué en manuales operativos que quedan bajo control de su equipo, asegurando así que el conocimiento permanezca en su organización. Nos encargamos de operar cualquier elemento que prefiera delegarnos, siempre dentro de un alcance acordado. La mayoría de los equipos que implementan el Diagnóstico de Implementación deciden mantener nuestra colaboración durante la propia migración por una razón que cualquier arquitecto entendería: el plan resiste cualquier análisis exhaustivo.
No, y tenga cuidado con quien le diga lo contrario. Las finanzas, el inventario y los pedidos deben coincidir en todo momento; si gestiona la mitad del negocio en un sistema y la otra mitad en otro, dejarán de cuadrar, todo ello mientras se acerca la fecha límite. (Las empresas con múltiples sedes a veces realizan la transición por etapas, pero el traslado de cada sede en particular se hace de una sola vez. No existe un escenario en el que el negocio opere a medio migrar). Lo que sí puede hacerse de forma escalonada es el trabajo previo al traslado: la limpieza de datos, la reconstrucción de integraciones, la formación y los simulacros, todo ello antes de la migración definitiva.
Depende del camino. Una actualización en sitio conserva la mayor parte de lo construido. Un cambio de generación o de plataforma reconstruye más, y algunas personalizaciones no deberían venir en absoluto, porque solo tapaban una limitación que la nueva versión resuelve. El Diagnóstico de Implementación le dice cuál es cuál, antes de que se comprometa, para que no lo descubra a mitad del proyecto contra una fecha límite.
Proyectos distintos, mismo final: un solo cambio de sistema en el que se mueve todo el negocio. Una migración le lleva a una versión más reciente del mismo proveedor que ya utiliza, conservando la mayor parte de su configuración actual. Una sustitución le traslada a la plataforma de un proveedor diferente e implica reconstruir una mayor parte del sistema. Le indicaremos claramente cuál de las dos opciones permite su plazo de entrega, sin convertir innecesariamente una migración en una sustitución completa.
Sí, por diseño. Tratamos los controles de cumplimiento y su trazabilidad como cosas que deben moverse intactas, y planeamos el cambio para que no haya una ventana en la que se rompa el rastro de auditoría. La continuidad del cumplimiento es un requisito que incorporamos en el diseño desde la primera sesión de planificación.
Una tarifa fija, acordada antes de comenzar cualquier trabajo. La fecha límite modifica la secuencia de las tareas, pero la tarifa se mantiene según lo acordado. Los detalles del costo están en la página del Diagnóstico de Implementación. Y, sea cual sea la opción que permita la fecha, el plan será suyo para conservarlo.
A veces esperar es lo correcto, y el soporte extendido es una forma legítima de ganar espacio para un cambio más seguro. Le mostraremos qué cuesta y qué riesgo implica cada camino, para que la decisión sea suya, tomada con cifras reales y su propio calendario.
Porque la transición se ensaya antes de llevarse a cabo realmente. El plan se ajusta a los plazos previstos antes de comprometerse, se definen de antemano los pasos de conciliación y el criterio para revertir el proceso, y la decisión de ponerlo en marcha se basa en los resultados de dichos ensayos. En resumen: un plazo de 60 días, una fecha de lanzamiento definitiva y cero ventas perdidas.
La fecha límite no va a cambiar y, cuando llegue el momento de la transición, todo sucederá de golpe. Lo que sí puede elegir es el camino a seguir y qué tan bien preparado estará todo para ese día. En treinta minutos podrá determinar claramente si se enfrenta a una actualización, a una sustitución o a la necesidad de ampliar el soporte, así como qué se requiere para cumplir con el plazo de forma segura. Sin compromiso alguno.
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Última actualización: julio de 2026.